Recebem valores de vendas de serviços; controlam numerários e valores; atendem o público em geral na recepção e entregam objetos promocionais; recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio do caixa da empresa; processam a arrecadação de prestação de serviço; fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres e diárias; prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, viagens, promoções etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.