Correios anunciam edital para contratação de call center

Os Correios anunciaram a abertura de um edital para a contratação de uma empresa prestadora de serviços de call center (o popular “telemarketing”). Voltado ao atendimento do cidadão, o edital visa a montagem de uma operação completa de contato, prestando atendimento humano quanto ao repasse de informações pertinentes aos serviços dos Correios, bem como automatização de sistemas de relacionamento com o consumidor.

As empresas candidatas devem entregar suas propostas até o dia 17 de dezembro, contemplando valores onde possam assegurar toda essa montagem e a condução do serviço. Segundo a página do edital no site dos Correios, a proposta tem caráter nacional, ou seja, não será seccionada por Estado/UF — uma única empresa ficará responsável por todo o atendimento no Brasil.

Ainda não foram informados os serviços que serão contemplados pela empresa vencedora.

Fonte: Correios: Edital nº PGE00126/2018*